所谓叉车，是一种常被投放使用于仓库、车间及码头的物流搬运设备，它是现今较为普及且受用的中小型搬运车辆。叉车大体上以动力源来区分，其中主要有电瓶叉车（亦称“电动叉车”）和内燃式叉车两种，如果按性能特点再细分还可拓展出前移式叉车、拣选类叉车和电动堆高车等，这类叉车，皆具有装卸、堆垛及搬运等短距离运输作业特点。

一般地，叉车的支配使用对象，是为企业或集体组织，那为何要使用叉车？这该归结到一个需求的问题上来。

企业对叉车的需求无非两种，一种为直接需求，也即是终端需求，一种则是间接需求，这类企业也被称为中介方。

作为直接需求的企业，他们对叉车的需求更为确切、直接及实在。在企业的发展过程中，往往会出现需要利用高效率的工具来替代传统的劳力支出（譬如人力），这不仅仅能节省企业的运营成本，且还能有效避免一定的危险承担，并在一定程度上提高作业的深度及难度，这是传统劳力无法比拟的。

因此，直接需求性企业便会向叉车的拥有方提出需求方案，并利用租赁等方式获得该项服务支持。

而作为间接性需求的企业，它们则是维系直接需求方及供应方的有效媒介，它的存在类似于行业内的代理商。在他们的立场上，他们不仅得通晓直接需求方的业务及发展欲望，且还得顾及供应方的服务手法及流程，所以，间接性需求的企业对整个合作有着较为完整及全面的认识。

良好地发展且交互这两类需求方，是供应方需要冶炼的业务技术之一。

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